Ponudba

 
Če želite poklicati veliko število strank, pa tega sami ne zmorete, vam je na voljo naš klicni center, ki vam omogoča:

1. klicanje navzven (outbound): organiziramo klicne akcije, s katerimi za vas pridobimo nove stranke, vzdržujemo stike z obstoječimi strankami, prodajamo izdelke ali pa obveščamo o novostih. Izvajamo raziskave, ankete, preverjamo podatke in podobno. Omogočamo tudi oblikovanje direktne pošte, kot predhodno in dopolnilno dejavnost h klicni akciji;
2. hitro izvedbo klicne akcije: računalniško podprto telefoniranje omogoča veliko število klicev - tudi preko 2000 na dan;
3. profesionalen odnos do vaših strank: operaterji imajo večletne delovne izkušnje, ki jih še dopolnjujemo s stalnim izobraževanjem;
4. fleksibilnost pri vodenju akcij: sprotno preverjanje podatkov omogoča sprotno prilagajanje vprašalnikov in ponudbe za dosego boljših rezultatov;
5. ažurno posredovanje rezultatov: vse želene rezultate (statistike) klicne akcije dobite dan po zaključku akcije in vsak dan sproti;
6. elektronsko posredovanje podatkov: rezultate vam posredujemo v elektronski obliki (Excell, Access ...) po elektronski pošti, tako da ne boste imeli težav z obdelovanjem rezultatov akcije.

Kako vam lahko še pomagamo?

Teleprodaja je najuspešnejša v kombinaciji z direktno pošto. Zato vam pomagamo tudi pri:

• Pripravi direktne pošte: za boljši rezultat klicne akcije v določenih primerih (odvisno od cilja in namena akcije) priporočamo in za vas oblikujemo direktno pošto. Stranki tako že vnaprej posredujemo informacije o ponudbi in jo obvestimo, da jo bomo čez nekaj dni poklicali.
• Sestavi klicne skripte: to je besedilo oz. scenarij poteka vsakega klica. Dobro pripravljena skripta pomeni boljšo prodajo, več uspešno opravljenih klicev, večji uspeh akcije.
• Sestavi klicne baze: to so vnaprej pripravljeni podatki kontaktov, s katerimi bomo vzpostavili telefonski stik (ali jo že prej uporabili za direktno pošto). Lahko uporabimo vašo interno podatkovno bazo, na vašo željo pa lahko skupaj sestavimo novo.

Kakšne izdelke ali storitve lahko tržimo po telefonu in kdaj je to trženje uspešno?

Preko klicnega centra lahko tržimo praktično vse. Delnice, avtomobili, seminarji, knjige, računalniški programi, darila, knjige in računalniki so med izdelki, ki se prodajajo preko telefona. Pravila ni, trži se lahko skoraj vse, le splačati se mora.

Da pa bi lahko ugotovili, če se lahko tudi vaše izdelke/storitve trži na ta način, pa je potrebno testirati.

Mnogokrat je ugovor: naše storitve/izdelki so preveč zapleteni. Odgovor je enostaven. Že sedaj za prodajo in komunikacijo uporabljate telefon. Proces morate torej le organizirati.

 Ali lahko tržimo vaše izdelke ali storitve?

Lahko!

Odločitev o telefonski akciji je ekonomska odločitev s stroški na eni in prihodki (nove stranke, ponovni nakup starih strank ...) na drugi strani.

Za vse dodatne informacije lahko pišete vodji klicnega centra Martinu Maniasu ali ga pokličete na brezplačni telefon 080 1509.