{"id":1547,"date":"2021-06-08T13:13:16","date_gmt":"2021-06-08T11:13:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zacasno.eu\/lisac-shop\/?page_id=1547"},"modified":"2022-04-19T09:00:09","modified_gmt":"2022-04-19T07:00:09","slug":"pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lisac-lisac.si\/knjigarna\/pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"

SPLO\u0160NI POGOJI POSLOVANJA<\/h1>\n

Splo\u0161ni pogoji poslovanja spletne trgovine www.lisac-lisac.si (v nadaljevanju: trgovine) so sestavljeni v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), Obligacijskim zakonikom (OZ) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).<\/p>\n

Prosimo vas, da splo\u0161ne pogoje poslovanja pred uporabo spletne trgovine pazljivo preberete.<\/p>\n

Splo\u0161ni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Uporabnika zavezujejo splo\u0161ni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naro\u010dila. S potrditvijo naro\u010dila je uporabnik seznanjen s splo\u0161nimi pogoji poslovanja, varstvom osebnih podatkov in pravnim obvestilom.<\/p>\n

S spletno trgovino upravlja podjetje Lisac & Lisac d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik), Dunajska 106, 1000 Ljubljana, mati\u010dna \u0161tevilka 5895464000, dav\u010dna \u0161tevilka SI87036347, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja.<\/p>\n

Spletna trgovina je odprta vsak dan, 24 ur na dan. Zaradi razli\u010dnih tehni\u010dnih razlogov poslovanje prek spletne trgovine ali celo dostop do trgovine v\u010dasih ni mogo\u010d. Zato si ponudnik pridr\u017euje pravico, da za dolo\u010den ali nedolo\u010den \u010das omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje trgovine zaradi neznanja uporabe, kakr\u0161nih koli posledic zlorabe spletne trgovine, nedelovanje storitve zaradi izpada omre\u017eja, izpada elektri\u010dne energije ali drugih tehni\u010dnih motenj, ki bi lahko za\u010dasno, lahko tudi za dalj\u0161i \u010das, motile uporabo.<\/p>\n

    \n
  1. Postopek nakupa<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Registracija uporabnika pri naro\u010dilu ni potrebna, je pa nakup z registracijo la\u017eji. Za izvedbo naro\u010dila je obvezen vnos osebnih podatkov (ime, priimek, naslov, elektronski naslov) in izbor dostave (osebni prevzem, dostava po po\u0161ti). Izbor dostave ni obvezen, \u010de so naro\u010deni produkti v digitalni obliki. V primeru nakupa podjetja je obvezen vnos naziva podjetja.<\/p>\n

    Pla\u010dilo je mo\u017eno z neposredno ban\u010dno transakcijo na podlagi predra\u010duna ali s kreditno ali pla\u010dilno kartico ter preko Paypal-a.<\/p>\n

    Kupec izbere \u017eelen izdelek s klikom na ikono ko\u0161arice ali gumba Dodaj v ko\u0161arico.<\/em>\u00a0Za nakup zado\u0161\u010da \u017ee 1 izdelek. Na strani\u00a0Ko\u0161arica<\/em>\u00a0lahko s spremembo \u0161tevila v polju\u00a0Koli\u010dina<\/em>\u00a0ponovno spremenili \u0161tevilo kosov posameznega izdelka, ki bi ga rad naro\u010dil (informacije v\u00a0Ko\u0161arici<\/em>\u00a0 se osve\u017eijo s klikom na gumb Posodobi ko\u0161arico)<\/em>. V kolikor \u017eeli kupec izvr\u0161iti nakup mora klikniti na gumb\u00a0Nadaljuj na blagajno<\/em>. To dejanje kupca preseli na stran\u00a0Blagajna<\/em>, k<\/em>jer se registrirani uporabniki, v kolikor \u017ee niso prijavljeni v \u017ee obstoje\u010d uporabni\u0161ki ra\u010dun, lahko prijavijo oz. nadaljujeno nakup neprijavljeni. V naslednjih korakih (Podatki pla\u010dnika<\/em>,\u00a0Informacije o dostavi<\/em>,\u00a0Na\u010din dostave<\/em>,\u00a0Na\u010din pla\u010dila<\/em>) kupec vnese vse podatke o pla\u010dniku, naslovu dostave, na\u010dinu dostave in na\u010dinu pla\u010dila. Po vnosu vseh podatkov je v sklepnem koraku nakupa kupcu omogo\u010den \u0161e zadnji pregled naro\u010dila in vseh stro\u0161kov ter sprememba koli\u010dine in vrste blaga v ko\u0161arici. Nakup lahko kupec zaklju\u010di s klikom na gumb\u00a0Kupite sedaj<\/em>.<\/p>\n

    Postopek naro\u010danja lahko prekinete v vsakem trenutku tako, da zaprete okno brskalnika, razen v primeru, da ste naro\u010dilo \u017ee potrdili neposredno po vnosu podatkov. V tem primeru se za morebitne dodatne informacije obrnite na nas na e-naslov\u00a0blaz@lisac-lisac.si<\/strong>.<\/p>\n

    Po opravljenem naro\u010dilu boste po elektronski po\u0161ti prejeli potrdilo o naro\u010dilu z napotki za pla\u010dilo predra\u010duna, v kolikor ste izbrali to mo\u017enost, naro\u010dilo s podatki pa se shrani tudi v arhivu ponudnika. Do teh podatkov in drugih shranjenih evidenc lahko kadarkoli dostopate na podlagi pisnega zahtevka, poslanega na\u00a0blaz@lisac-lisac.si<\/strong>\u00a0ali na naslov podjetja.<\/p>\n

      \n
    1. Cene<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Vse navedene cene so v evrih (EUR) in vsebujejo 5% DDV ali 22% DDV, odvisno od vrste produkta. Podjetje Lisac & Lisac d.o.o. je zavezanec za davek na dodano vrednost.<\/p>\n

      Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo vnaprej dolo\u010dene veljavnosti, razen v primeru akcij, ko je veljavnost ponudbe posebej ozna\u010dena.<\/p>\n

      Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napa\u010den. V tem primeru, ali v primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naro\u010dila, bo ponudnik kupcu omogo\u010dil odstop od nakupa.<\/p>\n

      Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naro\u010dilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Po oddaji naro\u010dila uporabnik prejme obvestilo po elektronski po\u0161ti, da je naro\u010dilo sprejeto oziroma zavrnjeno.<\/p>\n

        \n
      1. Na\u010din pla\u010dila, potrditev pla\u010dila in ra\u010dun<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Na\u010din pla\u010dila je mo\u017een s kreditno ali pla\u010dilno kartico, preko neposredne ban\u010dne transakcije na podlagi predra\u010duna. Rok za pla\u010dilo je 5 dni po prejemu predra\u010duna. Rok za pla\u010dilo storitev oziroma izdelkov po naro\u010dilu je najkasneje 30 dni od dne naro\u010dila.<\/p>\n

        Originalni ra\u010dun bo v fizi\u010dni obliki, prilo\u017een k dostavljenem fizi\u010dnem izdelku. V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu prejme kupec natisnjen ra\u010dun za naro\u010den izdelek ob prevzemu blaga.<\/p>\n

        Na ra\u010dunu so raz\u010dlenjeni vsi stro\u0161ki v zvezi z nakupom. Kupec je dol\u017ean preveriti pravilnost podatkov za izdajo ra\u010duna pred oddajo naro\u010dila. Kupec je dol\u017ean preveriti pravilnost podatkov na ra\u010dunu in o morebitnih napakah najkasneje v 8 delovnih dneh obvestiti ponudnika. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih ra\u010dunov ponudnik ne upo\u0161teva.<\/p>\n

          \n
        1. Dostava in stro\u0161ki dostave<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Dostava izdelkov je brezpla\u010dna edino v primeru, ko je pri izdelku navedeno druga\u010de.<\/p>\n

          V tem primeru je stro\u0161ek dostave vra\u010dunan v kupnino kot lo\u010dena postavka.<\/p>\n

          Rok dostave je 2 do 5 delovnih dni od naro\u010dila, ali pla\u010dila predra\u010duna ali dlje, \u010de je tako navedeno pri izdelku. Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo.<\/p>\n

          NA\u010cIN DOSTAVE<\/strong><\/p>\n

          Po\u0161iljke dostavlja Po\u0161ta Slovenije (Po\u0161ta Slovenije d.o.o.) zato za na\u010din dostave veljajo splo\u0161ni pogoji izbranega dostavljavca. V izrednih primerih bo dostavo izdelka opravilo drugo dostavno podjetje, v tem primeru bo naro\u010dnik o spremembi dostavljavca obve\u0161\u010den po telefonu ali preko elektronske po\u0161te.
          \n\u010ce smatrate, da dostavljavec potrebuje dodatne informacije za izro\u010ditev po\u0161iljke, vas prosimo, da izkoristite polje \u201cOpomba\u201d pri podatkih dostave.<\/p>\n

          Naro\u010dila iz tujine obravnavamo posami\u010dno in si pridr\u017eujemo pravico zavrnitve naro\u010dila, brez obrazlo\u017eitve. Naro\u010dilo lahko oddate na\u00a0blaz@lisac-lisac.si<\/strong>.<\/p>\n

            \n
          1. Pravica do odstopa od naro\u010dila (pogodbe)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Kupec (potro\u0161nik v smislu dolo\u010dil Zakona o varstvu potro\u0161nikov) lahko v skladu z zakonodajo v 14 dneh po prejemu blaga ponudniku pisno sporo\u010di, da odstopa od naro\u010dila, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev.<\/p>\n

            Odstop od naro\u010dila kupec po\u0161lje na naslov Bioplant d.o.o., Brege 70, 8273 Leskovec pri Kr\u0161kem, s pripisom Spletna prodaja ali po elektronski po\u0161ti na naslov info@bioplant.si.<\/p>\n

            V primeru odstopa od naro\u010dila mora kupec prejeto blago nemudoma ali najkasneje v 14 dneh po prejemu vrniti ali po po\u0161ti na zgoraj navedeni naslov prodajalca.<\/p>\n

            Obrazec za vra\u010dilo si lahko prenesete\u00a0TUKAJ<\/a>.<\/strong><\/p>\n

            Edini stro\u0161ek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je stro\u0161ek vra\u010dila blaga (ki se v primeru po\u0161iljanja obra\u010dunava po ceniku dostavne slu\u017ebe in je odvisen od tega, ali gre za po\u0161iljko\/paket\/tovor). Po\u0161iljk z odkupnino ne sprejemamo.<\/p>\n

            Vra\u010dilo opravljenih vpla\u010dil bo izvedeno takoj, ko je to mogo\u010de, najkasneje pa v roku 14 dni od tedaj, ko bo ponudnik prevzel vrnjeno blago. Prejeto pla\u010dilo se kupcu vrne z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ga je uporabil.<\/p>\n

            Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natan\u010dnih navodilih potro\u0161nika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vra\u010dilo.<\/p>\n

              \n
            1. Reklamacije<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Reklamacije bodo upo\u0161tevane, v kolikor ponudnik ni spo\u0161toval dogovora pri naro\u010dilu (ni dostavil naro\u010denega izdelka ali pa je le tega dostavil po\u0161kodovanega, oziroma storitev ni bila opravljena ali pa je bila opravljena neskladno z dogovorom in popravilo ni mo\u017eno). Ponudnik se zavezuje, da bo navedene napake odpravil v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu.<\/p>\n

              Podjetje Lisac & Lisac d.o.o., Dunajska 106, 1000 Ljubljana si pridr\u017euje pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih:<\/p>\n