Za kaj vas stranke v resnici plačujejo?
Stranke plačujejo rezultate. Stranke imajo določene želje in potrebe. Vi jim ponudite, kar potrebujejo ali želijo. In za to so pripravljene plačati. Strank ne zanima, koliko truda ste vložili v izdelek ali storitev. Strank ne zanima, koliko stroškov ste imeli, kako težko je bilo nekaj dobaviti, narediti … Podjetniki se pogosto ujamemo v past, da se ukvarjamo z aktivnostmi,
Pohvalite stranko!
Iskren kompliment vedno deluje. Ko osvajate, ali ko prodajate. Kompliment mora biti iskren. Seveda je fino, če imamo v naprej pripravljenih nekaj pohval, zato je najbolje, če si te stavke kar zapišete. Pohvalimo pa po formuli: Najprej iskren kompliment. Potem pa kratko vprašanje. Recimo: Imate pa res lepa lesena tla, jih je bilo težko položiti? Bravo skodle na strehi,
